×

Как заказать?

1 Добавьте часы CITIZEN в свою корзину и нажмите кнопку оформить,
2 Выберите метод оплаты и способ БЕСПЛАТНОЙ доставки,
3 Укажите контактную информацию и завершите заказ!

Если во время оформления заказа у вас появились проблемы, пожалуйста сообщите нам на email: support@citizenstore.ru

Мы работаем:

Пн-Вск - 10:00 - 21:00
On-line заказы через сайт принимаются 24/7!
  1. Клиент вправе отказаться от заказанных часов CITIZEN (СИТИЗЕН) в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 31  дня, не считая дня покупки.
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид без признаков ношения, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанных часов CITIZEN (СИТИЗЕН).
  3. Клиент не вправе отказаться от часов CITIZEN (СИТИЗЕН), имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом (Гравировка).
  4. При отказе Клиента от часов CITIZEN (СИТИЗЕН) CITIZEN-STORE должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Для возврата часов CITIZEN надлежащего качества воспользуйтесь формой обратной связи.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены  в течение всего гарантийного срока.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

ДЛЯ ВОЗВРАТА ЧАСОВ CITIZEN НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФОРМОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ.

Форма обратной связи для возврата/обмена товара

Наверх